Vzhledem k propuknutí koronaviry v Číně a implementaci silných vnitrostátních preventivních a kontrolních opatření byla naše Jarní prázdninová svátek prodloužena do neznáma.
Výše uvedená doba obnovení služeb podléhá požadavkům čínské vlády a budeme vás informovat o jakékoli aktualizaci. Děkujeme vám za trvalou podporu a pochopení butikového obchodu Pandora. Přejeme vám šťastný nový rok!
Jsme v bezpečí, ale nemůžeme se vrátit do kanceláře a nemůžeme odpovědět jeden po druhém, takže při odpovědi musíte odpovědět na všechny otázky.(02/10/2010)
Upozornění: Poslední e-mailová adresa je a@pbags.ru, ostatní e-maily jsou zastaralé.
Jsme z jiné země s vámi, neplatí nám doručení, neptejte se znovu.

Otázka: Jak dlouho trvá lodní trvat?

Odpověď: Doba zásilku se liší v závislosti na tom, kde se nachází a zda je výrobek si objednáte je v centrálním skladu. Budeme vás informovat předpokládaný čas doručení vaší položky. Je-li vaše položky je na skladě, budeme dodávat vám to během 3-14 pracovních dnů.

Otázka: Co se stane, když je moje zásilka ke ztrátě nebo odcizení?

Odpověď: Je nepravděpodobné, že váš balíček je ke ztrátě nebo odcizení. Pokud budeme schvalovat, že vaše zboží zmizí, budeme vás další opětovné zaslání na impenstate. Ale v případě, že poštovní služba přináší tašky / kabelky na nesprávnou adresu, nebo jste se přestěhovali pozměněných Vaši adresu bez upozornění nás předem, můžeme dělat nic získat zpět své zboží.

Otázka: Jaké způsoby přepravy nabízíte, a to, co mi můžete říct o nich?

Odpověď: Poštovné pomocí EMS je výchozí, a je vysoce doporučeno pro většinu regionů. Poté, co jsme loď balíček, pošleme vám sledovací číslo, jakmile bude k dispozici. Dodací lhůta je od 3-14 pracovních dnů.

Otázka: Bylo to dva týdny, kde je moje objednávka?

Odpověď: Zpoždění nestává často. Ale pokud existuje významná zpoždění s objednávkou Vás budeme neprodleně kontaktovat. Budeme držet kontaktovat vás od okamžiku, kdy je Vaše objednávka umístěna. Je-li vaše tašky / kabelky rozeslal, poskytneme vám sledovací číslo zásilky dle našeho vlastního uvážení. Toto číslo sledování bude automaticky zasláno emailem. Mezitím, budete dostávat naše notification.So nemusíte na e-mail, abychom s dotazem, zda váš balíček byl dodán.

Otázka: Já jsem hledal zboží, Kabelky, které nejsou uvedeny na vašich stránkách, můžete poskytnout jim?

Odpověď: Pokud hledáte pro kabelky zboží nemáme seznam na našich stránkách. Klikněte prosím, kontaktujte nás s obrázkem, sériové číslo nebo číslo modelu zboží. Čím více Údaje uvedené, tím snadněji a rychleji lokalizovat zboží ve výrobním závodě.

Otázka: jsem si objednal a obdržel na parckage ale přál bych to změnit z nějakého jiného modelu, Jaké jsou mé možnosti?

Odpověď: Pokud jste udělali chybu v objednávce špatné zboží a chcete změnit na jiný model, jsme se umožnit proces výměny do 3 dnů od převzetí zboží a 25 $ Předání & dopravní náklady budou platit.

Otázka: Budou finanční prostředky okamžitě, nebo poté, co jsem si zboží zaplatil, když jsem koupit kreditní kartou?

Odpověď: Tyto fondy by měly být okamžitě platit kreditní kartou. Pokud products'quality má problém poté, co obdržíte zboží, prosím, kontaktujte nás co nejdříve, se budeme zabývat zpáteční postup pro vás.

Otázka: Jak zajistit své výrobky poté, co skončím platbu?

Odpověď: do 3 pracovních dnů po dokončení platby, zašleme podrobný seznam, který je včetně: číslo objednávky, platební čas, sledování číslo výslovného, ​​platební částku, products'name zakoupili, a částka, datum vypršení platnosti, pravděpodobně dodat čas.

Otázka: Jsou váš výrobek vadný nebo sekund?

Odpověď: Všechny výrobky prodávané v našem obchodě jsou nové a vysoce kvalitní zboží

Objednat otázky

Otázka: Jak mohu objednat?

Odpověď: Chcete-li objednat výrobek stačí kliknout na "Přidat do košíku" tlačítko, které je umístěné v blízkosti obrázku produktu. Můžete si najít zboží objednané v Nákupní košík položka. To se pak zahájí check out a platebního procesu. Stačí sledovat všechny výzvy, které budou shromažďovat informace, například námořní dopravy a platební údaje. Jakmile bude vaše objednávka byla zpracována obdržíte e-mail potvrzující nákup. Náklady na dopravu jsou mimo vaši pozornost a jsme zodpovědní za to (s výjimkou vráceného zboží)

Otázka: Jak si vybrat správnou velikost a styl?

Odpověď: Viz naše obrázky a popis rozsáhlé informace o naší tašky

Otázka: Kdy dostanu svou objednávku?

Odpověď: Vaše objednávka je dodáván mezinárodní expresní, jako EMS. Objednávky by měli dorazit k vám v 3-14 pracovních dnů ode dne, vaše objednávka byla doručena. V některých případech je vzhledem k mezinárodním zvyklostem, může trvat déle, prosím, poraďte se se svými místními celními orgány zjistit odhady času pro příjem mezinárodní zásilky. Dodací lhůty může být delší, v období od ledna do února. (Pouze * Odhadovaná doba, mohou mírně lišit) .V cílem pomoci vám na sledování objednávky, budeme nabízet sledovací číslo k vám co nejdříve.

Otázka: Mohu získat další slevy?

Odpověď: Naše zboží má s bitovým slevou. Ale pokud chcete, další slevy, prosím, kontaktujte nás.

Otázka: Které země si loď se?

Odpověď: Máme loď světě široce.

Platební otázky

Otázka: Jak mohu zaplatit za mé objednávky a jak bezpečné je to?

Odpověď: Můžete zaplatit za vaši objednávku pomocí debetní karty a kreditní karty nyní. V současné době, můžeme přijmout Master Card, Visa kartu, kartu American Express, JCB kartu. Kromě toho jsme také přijímat Western Union; kontaktujte prosím naše servisní pracovníky žádá platební účet ještě před objednávkou. Mezitím budeme posílat e-mail obsahující platební účet, k vám pro vaše pohodlí dělat platbu. Po obdržení Vaší platby, budeme potvrdit informace objednávky s vámi a zajistíme přepravu.

Otázka: Měny na webových stránkách?

Odpověď: Mezi hlavní měny na našich stránkách jsou USD. Všimněte si, že poslední transakce budou zpracovány v amerických dolarech, ale převedeny na místní měně vašeho poskytovatele kreditní karty.

Odpověď: Existují nějaké dodatečná cla nebo daně?

Odpověď: Všechny poplatky a daně před vlastní-odbavení v naší zemi jsou na svou odpovědnost. Neexistuje žádné další poplatky a daně pro zboží, které jste si objednali.

Servisní otázky

Otázka: Poštovné načasování a náklady?

Odpověď: Objednávky by měl dorazit do 3-14 pracovních dnů ode dne, vaše objednávka byla doručena. Dodací lhůty může být delší, v období od ledna do února Náklady na dopravu jsou v naší odpovědnosti.

Otázka: Je bezpečné koupit od vašich webových stránkách?

Odpověď: Máte-li jakékoli pochybnosti o nakupování on-line, máte pravdu být opatrný. Zde je několik klíčových informací o našich webových stránkách, aby vám větší důvěru v nastartování nakupování u nás.

Všechny výrobky, které si koupíte z našich webových stránek jsou zahrnuty do 14-denní-náhrady a 14-denní výměny záruky. Všechny výrobky, které prošly přísnou kontrolu před tím, než jít ven, a také budeme mít sekundární kontrolu před odesláním, což je jeden další úroveň kvality, a to nad to, co se děje v továrně.

Ty jsou podporovány přátelské anglicky mluvící personál před a po zadání objednávky, a můžete získat úplné informace o produktu a podporu ještě před nákupem.

Vaše zboží jsou baleny pečlivě, a balíčky jsou správně označeny a přiloženy veškeré papírování, které je potřebné pro hladký celním odbavením vaší zemi.

Informace, které od vás se používá pouze ke zpracování a loď Vaší objednávky. Jsme vážně ochraně osobních informací našich zákazníků. Nebudeme prodávat, pronajímat, vyměňovat či darovat jednotlivci osobní identifikační údaje zadané na této stránce žádné třetí straně.

Politika vracení, údržby a výměny.

Budeme se snažit v našich silách, aby se ujistil, výrobky odeslány našim zákazníkům, jsou v nejlepší kondici

Vrácení peněz

Budeme vydávat vám plnou náhradu, jakmile jsme obdrželi daný výrobek. Nicméně, budete muset zaplatit za počáteční a vrátit poplatky za dopravu. A nejsme zodpovědní za vrácené výrobky ztracené v post. Naše webové stránky nemůže dát plnou náhradu za problémy s kvalitou, jako jsou:

"Změnil jsem názor na tento výrobek."

"Výrobek není to, co bych si to představit, že je."

"Nelíbí se mi tento výrobek poté, co jsem jej obdržel."

Budeme odečíst 15% manipulační poplatek, na základě vaší objednávky celkovém množství a dá vám částečnou náhradu.

Nemůžete změnit nebo se vrátit výrobek, pokud se vám nelíbí velikost a barvu. Prosím, vyberte správnou velikost a barvu před nákupem pečlivě.

Údržba

Nabízíme speciální akční cenu pro naše výrobky a jsou speciální nabídky, takže je třeba je odeslat zpět k nám přímo, aby se váš problém vyřešen.

Nahrazení

Nabízíme náhradní politiku ve stavu, že existují některé zjevné problémy s kvalitou jednotlivých položek, můžete přijít na naši živou podporu nebo nám pošlete e-mail a my vám řekne, jak problém vyřešit. Můžete si vybrat náhradu stejného produktu nebo produktu stejné hodnoty. Budeme loď nové položky pro vás, jakmile se dostaneme na položku v pochybnost. Nicméně, budete muset zaplatit za původní a vrátit poplatky za dopravu. A nejsme zodpovědní za vrácené výrobky ztracené v post.